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密押卷（一）

卷面总分：100分试卷年份：2022.10 是否有答案：有作答时间： 120分钟

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试题序号

32

某公司年终会给每位员工发放2000元奖金，但几年下来，总经理感到这笔奖金没有起到应有的激励作用。他发现，员工在领取奖金的时候反应相当平淡，认为这是理所应当的，就像应得的薪水一样，并未因此在工作中表现得更加努力。考虑到这笔奖金达不到预期的激励作用，总经理决定停发这笔钱。但停发的结果却出乎他的意料，公司上下几乎每一个员工都在抱怨，导致工作效率明显下降，甚至出现消极怠工的现象。总经理很困惑：为什么有奖金的时候，没有人会为此在工作上表现得积极主动，而取消奖金后，大家都不约而同地指责、抱怨甚至消极怠工呢？
问题：
（1）什么是激励？请列举管理学中的三种激励理论。
（2）运用相关的激励理论，解释案例中的现象。

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激励就是调动人的积极性的过程。（）

A、对
B、错

沟通最重要的前提是有一个明确的目标。（）

A、对
B、错

定性决策被称为决策的“硬”技术。（）

A、对
B、错

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